🙇‍♂️Von China lernen, klug kooperieren und eigene Stärken ausbauen

🇨🇳🇩🇪Zeitgleich zum China-Besuch von Finanzminister Lars Klingbeil bin ich heute auf Einladung von Rudolf Scharping zu Gast beim 11th China Day. Was sind die richtigen Rezepte für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit chinesischen Unternehmen in China und in Europa?

🪪Eine Frage treibt mich aktuell besonders um. Gibt es Optionen, um die schwache Position westlicher Versicherer in China zu verbessern?

🧑‍💻Alle westlichen Versicherer zusammen haben nach wie vor einen Marktanteil von deutlich unter 10 Prozent. Das liegt vor allem an der strikten Regulierung des Marktes zugunsten der heimischen Anbieter, aber auch an der Stärke der chinesischen Versicherer. Deren Expertise, Finanzkraft und Innovationsstärke ist beeindruckend. Höhere und effizientere Investments in IT, KI und Insuretechs sind möglich, weil es keine ineffizienten Altsysteme zu pflegen gibt. Hinzu kommen komplexe Vertriebsstrukturen und kulturelle Hürden, gegen die die westlichen Versicherer bislang keine Rezepte gefunden haben. Diverse Initiativen und Kooperationsformate mit chinesischen Anbietern haben sich nicht wie erhofft entwickelt.

🕸️Deutlich erfolgreicher entwickeln sich die Geschäftsmodelle und digitalen Ökosysteme der Chinesen, insbesondere auf Basis umfassender Daten, die zwischen Versicherern, Banken, Gesundheitsdienstleistern oder auch Mobilitätsanbietern geteilt und für gebündelte Dienstleistungspakete genutzt werden.

🚘 Hinzu kommen erste Dynamisierungseffekte und schnellere Lerneffekte. Jedes zweite Neufahrzeug in China ist beispielsweise elektrisch angetrieben, diese werden von Kunden gefahren, die 10 Jahre jünger sind als europäische Kunden und deutlich digitaler und technikaffiner. Das bedeutet, das chinesische Versicherer z.B. sehr viel schneller sehr viel mehr Batterieschäden regulieren müssen und daraus lernen.

😓Die Chinesische Mauer bleibt also extrem hoch für westliche Versicherer. Es würde mich sehr wundern, wenn die deutsche Delegation unter Finnanzminister Lars Klingbeil mit guten Nachrichten heimkehrt - leider. Eins ist jedoch sicher: wir müssen härter arbeiten, effizienter produzieren und innovativere digitale Produkte und Services entwickeln. Ja, wir müssen lernen von China und im Zweifel müssen wir auch mal schnell und präzise kopieren.