👫🧑‍🤝‍🧑Mit unseren Partnern im Mobility Insurance Netzwerk arbeiten wir kontinuierlich an der Zukunft der Autoversicherung. Die Marktbedingungen sind äußerst anspruchsvoll. Massive Preissteigerungen bei Ersatzteilen, in der Werkstatt und in der Autoversicherung. Die Gründe dafür sind vielfältig, der Leidtragende aber ist immer der Kunde, für den Mobilität und Autoversicherung teurer geworden sind als je zuvor.

Strukturelle Antworten sind gefordert: unser gestriges Abschlusstreffen 2025 in den Räumen unseres Partners PwC/Strategy& war deshalb von zwei inhaltlichen Schwerpunkten geprägt:

💰1. Datenmanagement
- Wie kann man Fahrzeugdaten nutzbar machen?
- Wie baut man leistungsfähige Technologieplattformen auf?
- Wie organisiert man Pilotprojekte und Testflotten?
- Wie kann eine Weiterentwicklung des Typklassenmodells aussehen?
- Wie sehen die Anforderungen an Analytik und KI-Fähigkeit aus?
- Wie managt man die Schnittstellen zwischen Hersteller, Versicherer, Händler, Gutachter, Dienstleistern? u.v.m.

🚘 🏥2. Aftersales-/Ersatzteilgeschäft
Die Leitfrage in diesem für beide Industrien überragend wichtigen Segment lautet: welche Optionen gibt es, um die Schnittstelle zwischen dem Aftersales-/Ersatzteilgeschäft von Autoherstellern und dem Schadenmanagement von Versicherern zugunsten beider Seiten zu verbessern? Hierzu stehen eine Reihe komplexer Fragen auf unserer Agenda:
- Zentralisierte Teile- und Preisdatenbanken
- Standardisierte Schnittstellen und automatisierte Vergleichsprozesse
- Digitale Teileverfügbarkeitsabfragen
- Schadensteuerung
- Digitalisierung der Schadenprozesse
- Kundenzentrierte Services
- Betrugserkennung usw.

🧑‍💻Entscheidend für den Erfolg in beiden Säulen ist eine durchdachte Roadmap, die ein klares Zielbild und realistische Entwicklungsstufen hat. Zu beiden Themen, die intensiv diskutiert wurden, werden wir im neuen Jahr grundlegende Analysen und Konzepte vorstellen.

Herzlichen Dank an die Kolleginnen und Kollegen von PwCStrategy&, Cariad, DAT, Sixt, msg, TÜVRheinland, VDIK, PorscheConsulting, Wrisk